Guest Quality Coach

Guest Quality Coach

El sector hotelero y el hostelero comparten ciertas particularidades en el área de atención al cliente. Ambos requieren de una gestión óptima que proyecte la imagen adecuada y que tenga capacidad de resolver conflictos, ofreciendo así un servicio de calidad. Nuestra prioridad es que este tipo de empresas sean capaces de lograr los mejores resultados en la gestión de la atención al cliente externo, de manera que al mismo tiempo proyecten una imagen positiva.

A través de talleres, formaciones especializadas, dinámicas grupales e individuales, ejecutivos y empleados desarrollarán las técnicas necesarias para la proyección de una buena imagen, resolviendo con éxito situaciones de conflicto, al tiempo que aprenden autoconocimiento y evaluación propia.